GDPR
Hvad er GDPR?
Den 25. maj 2018 erstattede GDPR (General Data Protection Regulation) den svenske persondatalov. GDPR er et omfattende sæt af regler for, hvordan dine personoplysninger må behandles.
I forbindelse med navigation, registrering og bestilling accepterer du, at vi kun opbevarer og bruger dine data i vores virksomhed med det formål at gennemføre og levere den service, du forventer af os. I henhold til GDPR har du ret til at modtage de oplysninger, som vi har registreret om dig, og hvis du vurderer, at de er forkerte eller irrelevante, kan du anmode om rettelse eller sletning fra vores kunderegister. Kontakt i så fald vores kundeservice.
Hvordan kommer jeg i kontakt med din persondataansvarlige vedrørende GDPR-forhold?
Virksomheden med detaljer nedenfor er persondataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Forretning: Bigdollar
Org.nummer: 556537-1662
Besøgsadresse: Bigdollar
Nolsögatan 3, 25Fl
164 40 Kista
Sweden
E-mail: gdpr@dollarstore.se
Som besøgende på bigdollar.dk beskytter Bigdollar organisationsnummer 556537-1662 (herefter benævnt Bigdollar) dit personlige privatliv.
Denne politik forklarer, hvordan Bigdollar indsamler og bruger dine personlige oplysninger. Den beskriver også dine rettigheder over for os, og hvordan du kan gøre dine rettigheder gældende. Du kan altid kontakte os med spørgsmål om privatliv og databeskyttelse ved at sende os en e-mail på gdpr@dollarstore.se eller sende et brev mærket "GDPR" til adressen:
Bigdollar
Nolsögatan 3, 25 Fl
164 40 Kista, Sweden
Ved at bruge Bigdollar tjenester accepterer du vores privatlivspolitik og vores behandling af dine personlige data. Du accepterer også, at Bigdollar bruger elektroniske kommunikationskanaler til at sende dig oplysninger. Det er vigtigt, at du læser og forstår vores privatlivspolitik, før du bruger vores tjenester.
For at kunne tilbyde dig vores tjenester, såsom køb af varer eller vores kundesider, skal vi behandle dine personoplysninger som nedenfor. Det gør vi med størst mulig hensyntagen til dit privatliv.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Oplysninger, du giver os. Du kan direkte eller indirekte give os oplysninger om dig selv på en række forskellige måder, såsom når du bekræfter et køb på vores webshop-side, når du vælger at købe varer, kontakter os eller vores kundeservice, når du bruger "Mine sider" eller en hvilken som helst anden af Bigdollar-siderne, hvor du angiver personlige data. Dette kunne være:
Personlige oplysninger og kontaktoplysninger - navn, fødselsdato, personnummer, leveringsadresse, e-mailadresse, mobiltelefonnummer og din IP-adresse.
Nyhedsbreve og SMS - navn, e-mailadresse, mobiltelefonnummer eller din IP-adresse. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve, skal du klikke på linket "afmeld fra listen" nederst i e-mail-foden i en af vores udsendelser.
Oplysninger, vi indsamler om dig. Når du bruger vores webshop (såsom når du bekræfter et køb på hjemmesiden eller bruger vores Mine sider), kan vi indsamle følgende oplysninger:
Personlige og kontaktoplysninger - navn, fødselsdato, personnummer, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, mobiltelefonnummer.
Varedetaljer - detaljer vedrørende de varer, du har købt.
Historisk information - dine køb, dine returneringer og klager.
Oplysninger om, hvordan du interagerer med bigdollar.dk - hvordan du bruger vores webshop, herunder sidesvartid, downloadfejl, hvordan du nåede frem til og forlod tjenesten, samt leveringsmeddelelser, når vi kontakter dig.
Enhedsoplysninger - f.eks. IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, platform og skærmopløsning.
Geografisk information - din geografiske placering.
De oplysninger, du giver os, samt oplysninger om varerne, er generelt nødvendige for at indgå et kontraktforhold med os, mens de øvrige oplysninger, vi indsamler, generelt er nødvendige til andre formål, som beskrevet nedenfor.
Hvad gør vi med dine oplysninger?
Alle data bruges til at levere, udføre og forbedre din oplevelse på bigdollar.dk
Bigdollar behandler dine personoplysninger til følgende formål:
At opfylde ordrer på tjenester via platforme, der tilbydes af Bigdollar.
Muliggør god kundeservice, såsom håndtering af dine forespørgsler, rettelse af forkerte oplysninger eller afsendelse af oplysninger, som du har anmodet om, f.eks. nyhedsbrev.
Oplysninger om bestilling af varer opbevares og analyseres og danner grundlag for tilbud og rabatter samt markedsføring af både generel og målrettet karakter.
At kunne administrere kundeprofiler, udføre analyser og markedsundersøgelser.
Til systemadministration og til at producere statistiske data om vores brugeres adfærd og mønstre, men dette identificerer ikke en individuel person, men foregår på et aggregeret niveau.
Persondata bruges også til at kunne udvikle målrettede tilbud og tjenester
At sende dig information og markedsføring via e-mail eller andre digitale kontaktmidler som f.eks. sociale medier, da du har et aktivt kundeforhold til os.
For at kontakte dig via e-mail eller post om andre tilbud, kampagner eller tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig.
For at hjælpe os med at udvikle vores hjemmeside for at gøre den mere nyttig og for at forbedre din brugeroplevelse af de platforme, der tilbydes gennem bigdollar.dk ved at kunne tilpasse visningen af tjenesterne til den anvendte enhed.
At sende vigtige beskeder såsom kommunikation om ændringer af vores vilkår og politikker.
For at bekræfte din identitet og bekræfte dine personlige oplysninger og kontaktoplysninger
For at administrere din ordre og kundeforholdet, f.eks. for at opfylde vores eventuelle forpligtelser over for dig og for at give dig information, produkter, som du anmoder om fra os.
Til kundeanalyse administrere Bigdollars tjenester og for Bigdollars interne drift, herunder fejlfinding, dataanalyse og markedsføring i Googles forskellige værktøjer.
For at forhindre misbrug af på bigdollar.dk. For at udføre risikoanalyse skal du forhindre svindel.
For at forbedre vores tjenester og til generel forretningsudvikling, såsom at forbedre oplevelsen på siden, minimere svartider, minimere svindel, udvikle nye funktioner og nye forretningsmuligheder.
At overholde gældende lovgivning, regnskabslove og markedsføringsloven.
Kommuniker med dig.
Bigdollar kan også bruge dine data til at kommunikere relevant information vedrørende produkter og tilbud eller til at udføre kundetilfredshedsundersøgelser (vedrørende vores varer og vores markedsplads), dette også via elektroniske kommunikationskanaler, som sociale medier tilbyder. Hvis du ikke ønsker at modtage sådan kommunikation, er du velkommen til at sende en e-mail til info@bigdollar.dk
Hvem må vi dele dine oplysninger med?
Leverandører og underleverandører. Vi kan dele dine personoplysninger med leverandører eller underleverandører til opfyldelse af vores kontraktlige forpligtelser over for dig og til andre formål angivet i denne privatlivspolitik. Når vi deler dine data med en anden, har vi aftaler og procedurer for at beskytte dine persondata. Vi videregiver aldrig dine personlige data til andre uden dit samtykke. Vi træffer alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine data håndteres sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, når de overføres til eller deles med sådanne udvalgte tredjeparter.
Myndigheder. Bigdollar kan give nødvendige oplysninger til myndigheder såsom politiet, skattekontoret eller andre myndigheder, hvis vi er forpligtet til det ved lov, eller hvis du har givet samtykke til, at vi gør det. Et eksempel på en lovpligtig oplysningspligt er for foranstaltninger mod svig eller efterforskning af kriminalitet.
Andre. Logistik- og transportvirksomheder, der leverer dine varer. Dine personlige data kan blive delt med fragtfirmaer med det formål at levere dine varer, samt for at bekræfte din identitet. Vi deler også din e-mailadresse med The Rocket Science Group, som sender dig vores nyhedsbreve. Du kan til enhver tid vælge at afmelde disse ved at trykke på linket "afmeld fra listen" nederst i mailen.
Hvad vi IKKE vil gøre med dine data. Vi vil under ingen omstændigheder sælge dine personlige data til tredjeparter.
Hvor behandler vi dine personoplysninger? Da bigdollar.dk er fast besluttet på altid at beskytte dine data, vil vi træffe alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine data håndteres sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med og på samme niveau som den beskyttelse, der tilbydes inden for EU/EØS.
Hvor længe opbevarer vi dine personlige data?
Vi gemmer kun dine data, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, og så længe det kræves af lovbestemte opbevaringsperioder. Når vi gemmer dine data til andre formål end vores kontraktlige forpligtelser, f.eks. for at opfylde krav, garanti- og regnskabskrav, gemmer vi kun data, så længe det er nødvendigt og/eller påkrævet ved lov til det respektive formål.
Dine rettigheder til adgang, berigtigelse og sletning
Ret til at få adgang til dine data. Som registreret bruger kan du downloade de data, vi har gemt om dig. Gå til Mine sider > Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger og klik på hent personlige data. Som gæst uden en konto kan du anmode om en kopi af de data, vi har i vores systemer, for at verificere de oplysninger, vi har om dig. Eksemplaret er gratis at rekvirere en gang om året.
Ret til at være anonym. Som registreret bruger kan du gøre dig selv anonym. Anonymisering af dine personlige data betyder, at dine personlige data erstattes med ikke-personlige oplysninger, der bekræftes med nye data for at logge ind på din konto. Efter denne proces vil din e-mailadresse og alle andre personlige data blive fjernet fra hjemmesiden.
Når du har valgt at gøre dine personlige data anonyme, kan vi ikke længere sende nyhedsbreve eller tilbud, vi vil kun kunne tilbyde begrænset support, vi vil ikke kunne hjælpe med at slette din tidligere konto, da vi ikke længere kan identificere dig som en kunde.
For at vi kan identificere dig og gennemføre dine fremtidige køb, skal du stadig bruge dine "rigtige" persondata, når du afgiver en ordre på bigdollar.dk, dvs. din e-mailadresse eller telefonnummer sammen med dit personnummer.
Ret til berigtigelse. Du har ret til at rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv.
Ret til at trække samtykke tilbage. Du kan til enhver tid, helt eller delvist, trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage ved at kontakte os på ovenstående oplysninger. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, skal du være opmærksom på, at dette ikke påvirker retten til den behandling, der tidligere fandt sted på grund af samtykket, før dette blev trukket tilbage. Bigdollar kan også under visse omstændigheder have et andet retsgrundlag for behandlingen af dine personoplysninger, hvorfor vi kan have ret til at fortsætte behandlingen.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt"). Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger i tilfælde, hvor dataene ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de er indsamlet. Dog kan der være juridiske forpligtelser for Bigdollar, der forhindrer os i straks at slette dele af dine data. Disse forpligtelser kommer fra regnskabs- og forbrugerlovgivningen.
Anmodningen om at slette din konto, sammen med alle dine personlige data, behandles af vores personale. Hvis du sletter din konto, sletter du al købshistorik, rabatter, ordrer, fakturaer og enhver anden information relateret til din konto eller dine køb. Alle dine ordrer og lignende oplysninger vil gå tabt. Vi vil ikke være i stand til at gendanne adgangen til din konto, efter at vi har godkendt din anmodning om at slette din konto.
Hvis du tidligere har valgt at gøre dine personlige data anonyme, vil du ikke modtage nogen bekræftelse på, at din konto er blevet slettet, da vi ikke har din egentlige e-mailadresse.
Ledige stillinger
Når du søger job hos os, gemmer vi altid dine data, indtil alle relevante stillinger er besat. Når alle tjenester er tilføjet, slettes al info. Hvis det er tilfældet, at vi ønsker at gemme dit CV, følgebrev og andre oplysninger, du har givet i forbindelse med din ansøgning, beder vi dig altid om din godkendelse på forhånd. Grunden til, at vi spørger ind til dette, er, at vi så mener, at vi har en anden service, der kan passe dig i fremtiden. Bigdollar er ansvarlig for din ansøgning og eventuelle bilag.
Cookies
Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at levere en jævn onlineoplevelse. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser for at genkende din computer ved efterfølgende besøg. Der gemmes ingen personlige oplysninger i vores cookies. Alle hjemmesider bruger cookies. De gemmes på din computer for at hjælpe dig, og hjælper dig med at analysere, hvordan hjemmesiden bruges, så brugeroplevelsen kan forbedres. I mange tilfælde er cookies nødvendige for at kunne levere en bestemt service på hjemmesiden. Oplysningerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver og indeholder oplysninger om brugerindstillinger og hvordan hjemmesiden bruges.
Hvordan undgår jeg cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du enten blokere for alle cookies, slette eksisterende cookies fra din computer eller indstille din computer, så du modtager en advarsel før cookies gemmes. OPMÆRKSOMHED! Hvis du deaktiverer cookies, kan der opstå problemer med at gennemføre køb på siden.
Læs hele vores cookiepolitik.
Links til andre hjemmesider
Bemærk venligst, at links, der kan findes på denne hjemmeside til andre hjemmesider, kan få dig til at besøge hjemmesider, der har andre privatlivspolitikker end dem, der er angivet her.
Kontakt os
Bigdollar er registreret hos det svenske selskabsregistreringskontor med registreringsnummer 556537-1662 og har sit registrerede kontor på Nolsögatan 3, 25Fl, 164 40 Kista, Sverige.
Vores kundeservice modtager gerne dine spørgsmål vedrørende denne data- og privatlivspolitik og personlige data. Du kan altid kontakte os på info@bigdollar.dk eller for fortrolighedsspørgsmål på gdpr@dollarstore.se
Bigdollar er persondataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger som ovenfor. Bigdollar overholder svensk databeskyttelseslovgivning.
----
Privatlivspolitik blev sidst opdateret 20190221.
Version 1.1